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アフターサービス（技術サポート、交換部品）

保証条項

この条項は通常の動作条件下にある当社製品にのみ適用され、損害が天災または人為的原因によって生じた場合には適用されません。

  • マッサージ機には1年間の無料保証修理が付いています。1年間の品質保証期間が過ぎた場合は、マッサージ機の状態に応じて修理料金が発生します。

  • マッサージ機の保証期間は1年間です。保証期間中に通常の使用で損傷した場合は、サービスセンターに送って点検とメンテナンスを受けることができます。

  • 製品を修理または交換した場合、その後の保証期間は元の製品に基づいて適用されるため、保証期間の延長はありません。

  • 自然災害または人為的事故による機器主処理装置の故障については、通常、故障状態に応じたサービス料金を請求させていただきます。

  • この条項は、許可されていないサービス担当者によって分解された機器には適用されません。


修理サービスプロセス

弊社製品を修理する場合はご注意ください:

1.製品と保証書を一緒にサービスセンターまでお送りください。

2. 商品を返送する際には、以下の情報を明記してください。

  • 顧客名

  • 顧客連絡先番号

  • 顧客住所

  • 購入者名とID番号、購入日

  • マッサージ機のシリアル番号と付属品のリスト

  • 被害の理由&注意;

3. 商品を適切に梱包し、上記の情報を添付して以下の住所まで返送してください。

BECOZYサービスセンター

    • 住所：&注意;中国厦門市通安区通安工業区通安園221号4階&注意;

    • カスタマーサービス番号:&注意;（+86）0592-7231293

    • オンラインカスタマーサービス:&注意;ライン、&注意;フェイスブック

    • 営業時間:&注意;月曜日～金曜日、8:30～17:30

修理の長い待ち時間を避けるため、製品を送付する前に ベコジー サービス センターに電話してください。



貨物標準

1. お客様は修理する製品を自費で ベコジー サービス センターに送付する必要があります。

2. BECOZYサービスセンターは修理後に製品をお客様に返送し、送料は当社が負担します。


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